<p>｜品牌規劃只要做一次就好，這是企業經營者們對品牌最常見的偏誤。</p>
<p>試想企業產品永遠不變，在這個資訊時代依然能夠獲得消費者青睞的概率就不難發現這個觀念有多麼不切實際，所以品牌塑造需要與時俱進，持續與消費環境同步，才能建立忠誠客群。</p>
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<p>試想企業產品永遠不變，在這個資訊時代依然能夠獲得消費者青睞的概率就不難發現這個觀念有多麼不切實際，所以品牌塑造需要與時俱進，持續與消費環境同步，才能建立忠誠客群。 許多企業家想著:「我要成為業界最頂尖的品牌。」這樣的心態經營品牌固然是對自己產品的責任與自信，但這樣的想法卻也容易在品牌經營中掉入重視技術與規格為主的量化窠臼。 品牌的經營目的就是讓消費者「從不知道變成知道」、「從知道變成想要」、「從想要變成需要」，對消費者而言，不知道的東西就等於不存在，所以溝通與傳遞才是品牌的基礎。但市面上許多企業在操作品牌時卻急於介紹自己的規格與價格，試圖產生消費行為，一廂情願的結果是沒有人對你的品牌感興趣。 品牌的基本邏輯是「吸引力」，以個人來說，你的品牌就是你的衣著、造型、你的每分每秒，你想成為一個有吸引力的人不止於長相，而包含充滿魅力的行為舉止。 要產生「吸引力」的關鍵是建立「記憶點」，建立記憶點的關鍵則是要運用「重複性」，打個比方：試想你在路上與一位極具魅力的人擦身而過，你有辦法記得他嗎？大部分的回答是過幾天就忘了，因為沒有「重複性」來鞏固「記憶點」。 在不同時期建立有吸引力的「重複性」是品牌經營的關鍵，不需要擔心品牌的形象更新或是建立新的差異化策略會有流失老客戶的問題，因為長遠看來，產品的本質還是消費者忠誠度的關鍵，品牌形象的更新是與時俱進的必要手段。把品牌傳播得更遠，擴大形象影響力，才能讓自己的產品在競爭的市場裡脫穎而出。</p>


品牌經營不重頂尖，重在保鮮

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<p class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="foo-0-0"><span data-offset-key="foo-0-0">| 品牌成功的關鍵時刻，是在消費者心中建立情感聯想。</span></p>
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<p class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="4oc38-0-0">想要建立一個強大的品牌，必須使每一個層面產生關聯、通力合作，共同創造出一致的整體。品牌並非只有單一的定位陳述或行銷宣傳，品牌是企業特有的核心元素，這意味著，企業對內及對外做的每一件事都在塑造品牌。</p>
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<div data-draftjs-conductor-fragment="{&quot;blocks&quot;:[{&quot;key&quot;:&quot;9p7cg&quot;,&quot;text&quot;:&quot;從消費者的角度來看，消費者們在與品牌接觸的每一項微小事物，都會影響其對品牌的認知，打個比方：全聯與家樂福雖同樣門庭若市，結帳總需要排上一點時間，但全聯的「請支援收銀」卻深入人心，使消費者將「全聯」與「生意好」產生聯想。品牌從客戶服務、公司文化、產品體驗...等，每一個地方都會想辦法塞入一些資訊，好讓消費者無意識間建立「聯想」，並塑造出品牌在消費者心中的形象。&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;7hf1p&quot;,&quot;text&quot;:&quot;&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;67g1d&quot;,&quot;text&quot;:&quot;品牌的想像通常是由企業所提供的「產品」或「服務」開始，如果沒有產品或服務擔任媒介的角色，那麼消費者對品牌的想像將無法建立實際樣貌。許多品牌主因而著重在產品本身的功能與性價比層面，忽略了品牌的聯想主要是由「感知」引導的。舉例來說：航空業的新寵-星宇航空，與老牌如華航、長榮...等相比，為何星宇的聯想就是時尚、質感，明明因為疫情關係幾乎沒有旅客體驗過星宇航空的服務，卻搖身變為全台最高質感的航空品牌。其關鍵就在星宇航空從揭牌的那一刻起，無時不刻在向台灣消費者們灌輸「時尚體驗」的想像，除了星宇航空本身的設計質感外，舉凡時尚雜誌的曝光，與時尚潮牌的聯名，以及潮到出水的老闆機師...等，無一不在使消費者填滿對星宇航空的品牌幻想。&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;9c30j&quot;,&quot;text&quot;:&quot;&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;3hugf&quot;,&quot;text&quot;:&quot;以星宇航空來說，透過每個層面的體驗來建立品牌強而有力的感知及聯想。從品牌名稱、公司文化、視覺設計、五感體驗、行銷曝光...等元素，都以單一主軸作為發展基礎，每個環節都被置入同樣的品牌幻想，如此消費者就會依據同樣的感覺塑造品牌在其腦中的想像，心理學上稱做「認知協調」。&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;8qvq9&quot;,&quot;text&quot;:&quot;&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;2o6eb&quot;,&quot;text&quot;:&quot;品牌是企業向世界展現的個性、風格與價值觀。品牌是透過許多不同環節的聯想來鞏固，品牌主們常常小看這些微小卻重要的節點。重點不只在於品牌想展現給消費者看的一面，更重要的是品牌想讓消費者感受到的體驗。&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;7fgjl&quot;,&quot;text&quot;:&quot;&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;et4cl&quot;,&quot;text&quot;:&quot;執行編輯：Boxin&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[{&quot;offset&quot;:0,&quot;length&quot;:10,&quot;style&quot;:&quot;{\&quot;FG\&quot;:\&quot;#414141\&quot;}&quot;}],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}}],&quot;entityMap&quot;:{},&quot;VERSION&quot;:&quot;9.14.6&quot;}">
<p class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="cgr1b-0-0"><span data-offset-key="cgr1b-0-0">從消費者的角度來看，消費者們在與品牌接觸的每一項微小事物，都會影響其對品牌的認知，打個比方：全聯與家樂福雖同樣門庭若市，結帳總需要排上一點時間，但全聯的「請支援收銀」卻深入人心，使消費者將「全聯」與「生意好」產生聯想。品牌從客戶服務、公司文化、產品體驗&#8230;等，每一個地方都會想辦法塞入一些資訊，好讓消費者無意識間建立「聯想」，並塑造出品牌在消費者心中的形象。</span></p>
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<div data-draftjs-conductor-fragment="{&quot;blocks&quot;:[{&quot;key&quot;:&quot;9p7cg&quot;,&quot;text&quot;:&quot;從消費者的角度來看，消費者們在與品牌接觸的每一項微小事物，都會影響其對品牌的認知，打個比方：全聯與家樂福雖同樣門庭若市，結帳總需要排上一點時間，但全聯的「請支援收銀」卻深入人心，使消費者將「全聯」與「生意好」產生聯想。品牌從客戶服務、公司文化、產品體驗...等，每一個地方都會想辦法塞入一些資訊，好讓消費者無意識間建立「聯想」，並塑造出品牌在消費者心中的形象。&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;7hf1p&quot;,&quot;text&quot;:&quot;&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;67g1d&quot;,&quot;text&quot;:&quot;品牌的想像通常是由企業所提供的「產品」或「服務」開始，如果沒有產品或服務擔任媒介的角色，那麼消費者對品牌的想像將無法建立實際樣貌。許多品牌主因而著重在產品本身的功能與性價比層面，忽略了品牌的聯想主要是由「感知」引導的。舉例來說：航空業的新寵-星宇航空，與老牌如華航、長榮...等相比，為何星宇的聯想就是時尚、質感，明明因為疫情關係幾乎沒有旅客體驗過星宇航空的服務，卻搖身變為全台最高質感的航空品牌。其關鍵就在星宇航空從揭牌的那一刻起，無時不刻在向台灣消費者們灌輸「時尚體驗」的想像，除了星宇航空本身的設計質感外，舉凡時尚雜誌的曝光，與時尚潮牌的聯名，以及潮到出水的老闆機師...等，無一不在使消費者填滿對星宇航空的品牌幻想。&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;9c30j&quot;,&quot;text&quot;:&quot;&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;3hugf&quot;,&quot;text&quot;:&quot;以星宇航空來說，透過每個層面的體驗來建立品牌強而有力的感知及聯想。從品牌名稱、公司文化、視覺設計、五感體驗、行銷曝光...等元素，都以單一主軸作為發展基礎，每個環節都被置入同樣的品牌幻想，如此消費者就會依據同樣的感覺塑造品牌在其腦中的想像，心理學上稱做「認知協調」。&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;8qvq9&quot;,&quot;text&quot;:&quot;&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;2o6eb&quot;,&quot;text&quot;:&quot;品牌是企業向世界展現的個性、風格與價值觀。品牌是透過許多不同環節的聯想來鞏固，品牌主們常常小看這些微小卻重要的節點。重點不只在於品牌想展現給消費者看的一面，更重要的是品牌想讓消費者感受到的體驗。&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;7fgjl&quot;,&quot;text&quot;:&quot;&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;et4cl&quot;,&quot;text&quot;:&quot;執行編輯：Boxin&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[{&quot;offset&quot;:0,&quot;length&quot;:10,&quot;style&quot;:&quot;{\&quot;FG\&quot;:\&quot;#414141\&quot;}&quot;}],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}}],&quot;entityMap&quot;:{},&quot;VERSION&quot;:&quot;9.14.6&quot;}">
<p data-offset-key="3gkrv-0-0"><span data-offset-key="3gkrv-0-0">品牌的想像通常是由企業所提供的「產品」或「服務」開始，如果沒有產品或服務擔任媒介的角色，那麼消費者對品牌的想像將無法建立實際樣貌。許多品牌主因而著重在產品本身的功能與性價比層面，忽略了品牌的聯想主要是由「感知」引導的。舉例來說：航空業的新寵-星宇航空，與老牌如華航、長榮&#8230;等相比，為何星宇的聯想就是時尚、質感，明明因為疫情關係幾乎沒有旅客體驗過星宇航空的服務，卻搖身變為全台最高質感的航空品牌。其關鍵就在星宇航空從揭牌的那一刻起，無時不刻在向台灣消費者們灌輸「時尚體驗」的想像，除了星宇航空本身的設計質感外，舉凡時尚雜誌的曝光，與時尚潮牌的聯名，以及潮到出水的老闆機師&#8230;等，無一不在使消費者填滿對星宇航空的品牌幻想。</span></p>
<p class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="asmqn-0-0"><span data-offset-key="asmqn-0-0">以星宇航空來說，透過每個層面的體驗來建立品牌強而有力的感知及聯想。從品牌名稱、公司文化、視覺設計、五感體驗、行銷曝光&#8230;等元素，都以單一主軸作為發展基礎，每個環節都被置入同樣的品牌幻想，如此消費者就會依據同樣的感覺塑造品牌在其腦中的想像，心理學上稱做「認知協調」。</span></p>
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<p class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="3nn92-0-0"><span data-offset-key="3nn92-0-0">品牌是企業向世界展現的個性、風格與價值觀。品牌是透過許多不同環節的聯想來鞏固，品牌主們常常小看這些微小卻重要的節點。重點不只在於品牌想展現給消費者看的一面，更重要的是品牌想讓消費者感受到的體驗。</span></p>
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灌溉品牌：使所有環節產生同一個想像

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<p class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="foo-0-0"><span data-offset-key="foo-0-0">你常聽到跨平台，近幾年「平台」一詞如雨後春筍般四處萌芽，最常聽見的UBER在2023年Q1銷售額達88.2億美元，Airbnb在2023年Q1的營收也達到18億美元。Uber旗下沒有任何一輛出租車，Airbnb旗下也沒有任何一間旅館。</span></p>
<p class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="drsrd-0-0"><span data-offset-key="drsrd-0-0">在數位時代，品牌的存在已不僅僅是產品或服務的象徵，它更成為一種跨平台的體驗，對於新創企業而言，跨平台的服務不僅是緊密串接用戶的基本工具，更是經營市場與社會影響力的重要概念。</span></p>
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<div data-draftjs-conductor-fragment="{&quot;blocks&quot;:[{&quot;key&quot;:&quot;91rm5&quot;,&quot;text&quot;:&quot;新創企業在品牌建立初期，需要面對資源有限與激烈競爭的挑戰。然而透過跨平台的串接，品牌能夠透過多樣的媒體管道與消費者互動，營造更多元的品牌體驗。&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;ccgog&quot;,&quot;text&quot;:&quot;品牌可以從各項平台如：網站、社交媒體、應用程式到實體活動，建立起完整的消費者接觸點。並且根據不同的平台特性提供品牌多元卻一致的品牌想像。&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;5ubne&quot;,&quot;text&quot;:&quot;以下我們就列舉幾個打造跨平台品牌的關鍵。\n&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;5q2rt&quot;,&quot;text&quot;:&quot;明確的品牌定位與理念：\n首先我們得確定品牌的定位、核心概念及目標受眾，這些是新創企業在不同平台上與消費者溝通的基礎要素。\n舉個例子：Airbnb是：共享世界，體驗不一樣的家；SpaceX是：實現人類成為多星球物種的目標。\n&quot;,&quot;type&quot;:&quot;ordered-list-item&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;fu505&quot;,&quot;text&quot;:&quot;建立一套完整的視覺/行為溝通語彙：\n確保品牌在各平台上的視覺與體驗元素保持一致，舉凡標誌、色彩、字型、語氣、風格...等。\n品牌行銷是潛移默化的過程，這部分可以參考：灌溉品牌，使所有環節產生同一個想像。\n&quot;,&quot;type&quot;:&quot;ordered-list-item&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;65v53&quot;,&quot;text&quot;:&quot;跨平台體驗策略\n制定跨平台的內容策略，建立從數位場域到實體場域的舒適體驗，確保在每個平台都能夠提供有價值的內容。\n品牌的實踐是由多維度的品牌場域堆疊出來，品牌主可以思考該如何串接這些場域/平台，為品牌帶來正面影響。\n&quot;,&quot;type&quot;:&quot;ordered-list-item&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;3vitg&quot;,&quot;text&quot;:&quot;媒體互動/廣告活動\n 在社交媒體上與用戶進行互動、透過廣告建立持續的曝光。\n 品牌在不同平台上應該定期更新內容，確保品牌的新鮮程度，這部分可以參考：品牌經營不重頂尖，重在保鮮。\n&quot;,&quot;type&quot;:&quot;ordered-list-item&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;c6pbl&quot;,&quot;text&quot;:&quot;不論是草創、新創或是傳產在建立品牌時，不僅只是推銷產品，更像是在建立一種社會影響力。\n品牌在數位時代透過跨平台，已不在僅限於商業領域，品牌在塑造社會價值觀與引領變革扮演關鍵角色。因此，企業應該善用跨平台策略將品牌轉化為積極的社會影響。白質很期待幫助企業建立跨平台品牌，與品牌一同為社會引領變革。&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}}],&quot;entityMap&quot;:{},&quot;VERSION&quot;:&quot;9.14.6&quot;}">
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<p><span data-offset-key="2i1g2-0-0">新創企業在品牌建立初期，需要面對資源有限與激烈競爭的挑戰。然而透過跨平台的串接，品牌能夠透過多樣的媒體管道與消費者互動，營造更多元的品牌體驗。</span></p>
<p class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="em5js-0-0"><span data-offset-key="em5js-0-0">品牌可以從各項平台如：網站、社交媒體、應用程式到實體活動，建立起完整的消費者接觸點。並且根據不同的平台特性提供品牌多元卻一致的品牌想像。</span></p>
<p class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="6bvut-0-0"><span data-offset-key="6bvut-0-0">以下我們就列舉幾個打造跨平台品牌的關鍵。 </span></p>
<ul>
<li><span data-offset-key="39chh-0-0">明確的品牌定位與理念： 首先我們得確定品牌的定位、核心概念及目標受眾，這些是新創企業在不同平台上與消費者溝通的基礎要素。 舉個例子：Airbnb是：共享世界，體驗不一樣的家；SpaceX是：實現人類成為多星球物種的目標。<br />
</span></li>
<li><span data-offset-key="fatfj-0-0">建立一套完整的視覺/行為溝通語彙： 確保品牌在各平台上的視覺與體驗元素保持一致，舉凡標誌、色彩、字型、語氣、風格&#8230;等。 品牌行銷是潛移默化的過程，這部分可以參考：灌溉品牌，使所有環節產生同一個想像。<br />
</span></li>
<li><span data-offset-key="9bpk4-0-0">跨平台體驗策略 制定跨平台的內容策略，建立從數位場域到實體場域的舒適體驗，確保在每個平台都能夠提供有價值的內容。 品牌的實踐是由多維度的品牌場域堆疊出來，品牌主可以思考該如何串接這些場域/平台，為品牌帶來正面影響。<br />
</span></li>
<li><span data-offset-key="9848t-0-0">媒體互動/廣告活動 在社交媒體上與用戶進行互動、透過廣告建立持續的曝光。 品牌在不同平台上應該定期更新內容，確保品牌的新鮮程度，這部分可以參考：品牌經營不重頂尖，重在保鮮。<br />
</span></li>
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<p class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="82fkt-0-0"><span data-offset-key="82fkt-0-0">不論是草創、新創或是傳產在建立品牌時，不僅只是推銷產品，更像是在建立一種社會影響力。 品牌在數位時代透過跨平台，已不在僅限於商業領域，品牌在塑造社會價值觀與引領變革扮演關鍵角色。因此，企業應該善用跨平台策略將品牌轉化為積極的社會影響。白質很期待幫助企業建立跨平台品牌，與品牌一同為社會引領變革。</span></p>
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insight

品牌經營不重頂尖，重在保鮮

灌溉品牌：使所有環節產生同一個想像

如何打造跨平台品牌？新創角度看市場趨勢